Job profiles at Brunner Informatik AG: Applikationsbetreuung Deutsch & Französisch

One of 7 job profiles at employer Brunner Informatik AG

Job Description

Du kennst die wichtigsten Abläufe und Arbeitsweisen unserer Kundengruppen. Du weisst, wie diese Arbeiten in unseren Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen durchgeführt werden und unterstützt die Kunden bei Fragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung. Du bietest Hilfestellungen bei Registrierungsfragen, Anmeldungen und Passwortrücksetzungen. Du verstehst die Kundenbedürfnisse und berätst entsprechend vor dem Kauf der Software, damit die Kunden die passende Lösung erhalten.

Education

• Ausbildung in der Informatik oder einem Elektroberuf

Experience

Competencies

• sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (zusätzlich Italienischkenntnisse von Vorteil)
• vertraut mit der Arbeit am Computer
• grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Umgebungen, um Kunden vor dem Kauf der Software entsprechend beraten zu können
• Freude am Kundenkontakt
• gutes Einfühlungs- und Vorstellungsvermögen
• selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Languages

• sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Italienischkenntnisse von Vorteil

Other