Job profiles at ActVisual GmbH: 1st / 2nd Level ICT Support Mitarbeiter/-in

One of 8 job profiles at employer ActVisual GmbH

Job Description

Bei uns bist du der/die Fachmann/-frau für den 1st / 2nd Level ICT Support. Du liebst den direkten Kontakt zu unseren Kunden, ebenso wie die Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen von Kundenanliegen (First-Level-Support). Zudem bist du zuständig für die Ticketerstellung, Zuweisung sowie Überwachung. Des Weiteren übernimmst du den Support der Videokonferenz-Meetings und Streaming-Dienstleistungen.

Education

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker (systemtechnisches Umfeld) oder vergleichbare Ausbildung

Experience

• Erfahrung als 1st / 2nd Level ICT Supporter:in, Informatiker:in, IT-Allrounder:in, Telematiker:in, Netzwerktechniker:in, System Engineer

Competencies

Languages

• Deutschsprachig, Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

Other