Disponent/-in Technical Customer Service

Eins von 17 Stellenprofilen beim Arbeitgeber BRITA Wasser-Filter-Systeme AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du kümmerst dich um telefonische und schriftliche Störungsmeldungen unserer Kund:innen in Deutsch und Französisch. Du disponierst die Serviceeinsätze unserer Techniker und übernimmst die dazugehörende Kommunikation mit Kunden, Servicetechnikern und internen Schnittstellen. Die technische Beratung in Bezug auf unsere leitungsgebundenen Trinkwasserspender bereichern deinen Alltag zusätzlich. Zudem übernimmst du vielseitige administrative Arbeiten im First und Second Level Support.

Team / Beschreibung

Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA 'Water Smart'-Ideen dafür begeistern, Trinkwasser jeden Tag auf neue Weise zu geniessen. Bei uns bist du Teil einer grossen Sache, einem weltweiten Team von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, das zusammenhält wie eine Familie. Wir geben dir den Raum, den du brauchst, und schenken dir das Vertrauen, das du verdienst. Bei uns zählt jede:r einzelne, und wir wissen deinen Einsatz zu schätzen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis oder eine technische Ausbildung mit guten kaufmännischen Fähigkeiten

• Du überzeugst mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und bist ein Organisationstalent

• Eigenverantwortliches Arbeiten im Team gehört zu deinen Stärken

• Eine offene, kommunikative und zuverlässige Persönlichkeit rundet dein Profil ab

• Dein Deutsch ist stilsicher

• Zusätzlich kannst du gut in Französisch kommunizieren