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Du koordinierst und planst die operative Abwicklung von definierten Schlüssel-Prozessen, stellst deren Erfolg sicher und verantwortest die Qualitätssicherung. Deine Expertise ermöglicht es Dir, bestehende Prozesse laufend weiterzuentwickeln und dabei die Effizienz wie auch die Qualität durch Einbindung unserer modernen Systeme und Technologien zu steigern. Mit Deinem kommunikativen Geschick führst du interne Stakeholder zielgruppengerecht durch Change-Prozesse und übersetzt die gegenseitigen Interessen zwischen Key Account Management und dem operativen Betrieb. Du arbeitest Hand in Hand mit unseren Key Account Managern zusammen und begleitest kundenspezifische Abläufe wie bspw. den Bewertungs- oder Verkaufsprozess. Du verantwortest aber auch Spezial-Aufgaben zum Beispiel in den Bereichen Antragswesen, Reportings, Vollmachten, Mustermietverträge oder Mieterumfragen und koordinierst Ad Hoc Anfragen etc. Du bist erster Ansprechpartner (fachlicher Single-Point-of-Contact) und vertrittst Wincasa gegenüber den relevanten internen Anspruchsgruppen. Deine organisatorischen Fähigkeiten kommen auch bei team- und abteilungsbezogenen Tätigkeiten zum Einsatz, wie der Administrierung interner/externer Post oder dem Meeting-Management.