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Du verantwortest zusammen mit dem regionalen Führungsteam eine balancierte Business-Performance in deiner Region und stellst die Eigentümerzufriedenheit, ein gutes Mietererlebnis bei guter Kosteneffizienz mit zufriedenen Mitarbeitenden sicher. Du bist total für über 100 Mitarbeitende in der Region Ost verantwortlich - und übernimmst auch die finanzielle Verantwortung. Dir obliegt die fachliche und personelle Führung der Leiter Wohnen und Gewerbe sowie der Standortleitungen (Gewerbe und Wohnen). Du rekrutierst, befähigst und entwickelst deine Mitarbeitenden durch Zugang zu System- und Fachtrainings als verfügbare Ansprechperson für System- und Fachfragen. Ausserdem stellst du mit dem Regionen-Team die standortübergreifende Zusammenarbeit, die Einhaltung von Prozessen und Vorgaben sowie das Performance Management zur Sicherstellung der Standardisierung innerhalb der Region sicher. Du fungierst als höchste Eskalationsstufe für Mitarbeitende in der Region sowie für die Kunden und Eigentümer. Herausforderungen erkennst du frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit den Fachverantwortlichen und den Standortleitungen Lösungen. Du trägst die oberste Verantwortung für die Dienstleistung gegenüber Eigentümern und wichtigen Kunden und entwickelst massgeschneiderte Vermarktungsstrategien zur optimalen Betreuung und Zufriedenheit unserer Kunden. Durch kontinuierliche Prozessoptimierung trägst du aktiv zur Steigerung der Qualität und Dienstleistungsorientierung bei. Du stellst zusammen mit dem Regionen-Team eine Business-Excellence-Strategie und ONE-BEWI-Strategie im Abgleich mit der Bereichsleitung sowie den anderen Regionen sicher. Für anspruchsvolle Bewirtschaftungsaufgaben, Verhandlungen mit Mietern und Eigentümern bist du Sparring-Partner.