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Die Verantwortung für die Betreuung des Kundenbindungsprogramms, Organisation von Deals, Aktionen und spielerischen Elementen, Evaluierung von Mitgliederbedürfnissen, Integration neuer Kommunikationskanäle, Verbesserung des CRM-Systems, Konzeption und Implementierung von Marketing-Automation-Journeys, Analyse und Priorisierung von Kundenbedürfnissen, Erstellung von Reportings, Marktvergleiche mit anderen Kundenbindungsprogrammen durchführen