Job profiles at BRACK.CH AG: Kundenberater/-in

One of 80 job profiles at employer BRACK.CH AG

Job Description

Du stellst eine serviceorientierte, professionelle und bedarfsgerechte Fachberatung unserer Kunden, per Mail, Telefon und Chat, für die Produktegruppe IT und Haustechnik sicher. Die Erfassung von Kundenbestellungen und -anfragen per Mail, Telefon und Chat erfolgt sicher, wobei die einwandfreie Abwicklung ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich liegt. Auskünfte über Preis und Verfügbarkeit der Produkte sowie über unseren E-Shop werden von dir erteilt. Du pflegst die enge Zusammenarbeit zu den internen Schnittstellen (Kundendienst, Einkauf, Buchhaltung, etc.). Verfügend über ein Verständnis der Angebote im Markt und die Fähigkeit, Kunden attraktive Alternativen aus unserem Sortiment anzubieten.

Education

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder einem vergleichbaren Bereich.

Experience

• Mindestens zwei Jahre Verkaufserfahrung im Innendienst, insbesondere im Bereich IT & Haustechnik oder einem ähnlichen Tätigkeitsfeld.

Competencies

• Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung.
• Fähigkeit, die Bedürfnisse der Kundschaft präzise aufzunehmen und erfolgreich umzusetzen.
• Hohe Empathie und Kommunikationsgeschick.
• Ausgeprägter Teamgeist und hohe Dienstleistungsbereitschaft.
• Gute Umgangsformen und Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild.
• Zielorientierte, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit.

Languages

Other

• Bereitschaft, die Sprache innerhalb kurzer Zeit zu erlernen.