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Bearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und Telefon, Allgemein-Postfach mit unterschiedlichsten Anliegen zu Firmenprozessen und Abläufen Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und Abläufen, Erfassen, stornieren und ändern von Bestellungen, Administrative Arbeiten wie: Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der Webbestellungen, Erfassen von Offerten sowie nachbearbeiten, Reklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen), Empfang und Begrüssung externer Gäste am Empfang.