Teamassistent/-in Kundenservice

One of 123 job profiles at employer IKEA AG

Role and responsibilities

Du sorgst dafür, dass sich die Kundinnen bei IKEA rundum wohl fühlen und sie einfach, bequem und familienfreundlich einkaufen können. Du optimierst in Abstimmung mit deinem Teamleiter oder deiner Teamleiterin die Arbeitsabläufe, um den Service für unsere Kundinnen im Einrichtungshaus ständig zu verbessern. Du entwickelst gemeinsam in deinem Team Maßnahmen zur Verkürzung der Wartezeiten und stellst die richtigen Kundeninformationen an den richtigen Stellen zur Verfügung. Du unterstützt deinen Teamleiter oder deine Teamleiterin bei der Planung des Personaleinsatzes. Du findest immer eine schnelle, unkomplizierte und serviceorientierte Lösung für jede Herausforderung in deinem Bereich.

Team / description

Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche. Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag in Früh-, Mittel- und Spätschichten.

Qualifications and Skills