Sales & Services Support Generalist

One of 123 job profiles at employer IKEA AG

Role and responsibilities

Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art. Du bearbeitest alle Kundenanliegen von allgemeinen Informationsanfragen bis hin zum aktiven Verkauf. Du findest für jede Kundenanfrage schnell und sicher die optimale Lösung. Du baust dir ein umfassendes Produkt- und Fachwissen auf. Du unterstützt neue Kolleg:innen.

Team / description

Bei IKEA gibt es mehr als 200 verschiedene Jobs, unterschiedliche Arbeitsbereiche und jeder Tag ist anders. Doch egal, wo du arbeitest, wir können dir eines versprechen: Ein Job bei uns ist mehr als nur ein Job. Christina und ihr Team, bestehend aus ca.16 Mitarbeiter:innen brauchen Unterstützung. Gemeinsam seid ihr für den Bereich Remote Sales verantwortlich. Wie alle Mitarbeiter:innen bei IKEA sorgt ihr zusammen für ein tolles Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen.

Qualifications and Skills

• Im Idealfall hast du bereits Erfahrung im Bereich Verkauf oder Kundenservice sammeln können.
• Du hast Spaß an der kompetenten und serviceorientierten Kommunikation mit unseren Kund:innen über Telefon und Mail.
• Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art.
• Du findest für jede Kundenanfrage schnell und sicher die optimale Lösung.
• Du unterstützt neue Kolleg:innen.