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Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Geschäftskundinnen im Einrichtungshaus. Du trägst zu hoher Zufriedenheit unserer Kundinnen und steigenden Umsätzen in deinem Bereich bei. Du sorgst dafür, dass deine Kundinnen selbstständig alle Informationen finden, die sie zum professionellen Einkaufen benötigen. Darüber hinaus stehst du ihnen jederzeit als kompetenter Ansprechpartnerin in Sachen Sortiment, Serviceleistungen und IKEA Business Mitgliedschaft zur Verfügung. Wer im Einrichtungshaus Hilfe braucht, kann auf dich zählen – du bist zur Stelle, du stellst die richtigen Fragen und deine Begeisterung für Einrichtung ist ansteckend. Das Ergebnis sind Lösungen, welche die Erwartungen unserer Geschäftskundinnen übertreffen. Du begleitest Geschäftskundinnen durch den kompletten Einkaufsprozess und stellst auch bei Großaufträgen ein durchweg positives Einkaufserlebnis sicher. Du betreust den IKEA Business Kundenstamm in deinem Einrichtungshaus. Einrichtung ist ein großes Thema für dich: Du kennst die Eigenschaften, Gestaltungsmöglichkeiten und den Nutzen von IKEA Produkten und teilst dein Wissen mit Kundinnen und Kolleginnen. Der Aktionsplan des Einrichtungshauses und der deiner Abteilung sind dein Kompass: Du unterstützt die Abteilungsziele und weißt, wie du zu ihrer Umsetzung beitragen kannst. Alle im Einrichtungshaus verfügbaren Serviceleistungen sind dir vertraut: Du weißt, wie du Kundinnen beraten kannst, um Entscheidungen so zu treffen, dass sie zu einem besseren Einkaufserlebnis führen. Du unterstützt im vorgegebenen Rahmen geplante kommerzielle Aktivitäten, die deine Abteilung betreffen – sogar im gesamten Einrichtungshaus.