Job profiles at IKEA AG: Kundenservice Mitarbeiter/-in

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Job Description

Du stehst unseren Kundinnen im Einrichtungshaus mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem sicheren Gespür für ihre Wünsche und Bedürfnisse. Im Eingangsbereich: Du begrüßt die Kundinnen und sorgst von Anfang an dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen. Du leitest die Kundinnen stets an die richtigen Ansprechpartner weiter. Im Småland: Bei dir sind Kinder von 3 bis 10 Jahren bestens aufgehoben. Im Umtausch und Backoffice: Du findest auf Grundlage unserer internen Vorgaben immer eine schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösung für alle Herausforderungen. In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kundinnen. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind. An der Kasse: Du beweist jeden Tag aufs Neue, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann. Und verabschiedest die Kund*innen so, dass sie gerne wiederkommen: mit einem Lächeln.

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