Head of Aftersales (m/w/d)

One of 1 open jobs at Haeusler AG Duggingen

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Role and responsibilities

Verantwortung für den Verkauf von Ersatzteilen, Werkzeugen, Hotline-Verträgen, Retrofit-Projekten und Serviceeinsätzen; Koordination und Führung des Aftersales-Bereichs zur Umsetzung einer aktiven Verkaufstrategie; Weiterentwicklung und Führung der unterstellten Mitarbeiter im Aftersales-Bereich; Rekrutierung neuer Fachkäfte und Förderung des Teamwachstums; Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung und dem Fieldservice; Leitung und Umsetzung von Service- und Retrofit-Projekten im internationalen Umfeld; Sicherstellung einer hohen Servicequalität und langfristigen Kundenbindung durch technische Beratung und effizientes Eskalationsmanagement.

Team / description

Die HAEUSLER AG Duggingen ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich der Projektierung, Konstruktion und Herstellung von Sondermaschinen sowie Fertigungsanlagen zur spanlosen Formung von Metallen.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Bereich, idealerweise in einem internationen Maschinenbauunternehmen
• Fundierte Kenntnisse im Vertrieb und in der Kundenbetreuung, insbesondere im internationalen Kontext
• Erfahrung in der Führung und Förderung von Mitarbeitern
• Kommunikative, lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
• Leidenschaft für Technik und eine Hands-on-Mentalität mit starkem Fokus auf Serviceoptimierung und Kundenorientierung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technische Expertise im Maschinenbau ist von grossem Vorteil