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Verantwortlich für die gesamten Arbeitsvorgänge im Customer Service von der Kundenerfassung über die Auftragsabwicklung bis zum Transport und einer allfälligen Reklamationsbearbeitung. Erledigen der Transportabwicklung inkl. Zollpapiere unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualität von internen Schnittstellen zu anderen Abteilungen. Unterstützung der Key Account Manager in administrativen Tätigkeiten. Führen des Handelsgeschäfts 'Flux'-Glasreiniger. Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Sales Team. Führung eines kleinen Teams von 2 Mitarbeiterinnen.